نحوه ثبت سفارش

نحوه ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی قهوه دُن کافه

1- جستجو و انتخاب کالا

برای جستجوی کالای مورد نظر خود در سایت دُن کافه، از سه روش می‏‌توانید استفاده کنید:

– استفاده از ابزار نوار جستجو (در صورتی که مدل یا نام محصول مورد نظر خود را از قبل انتخاب کرده باشید)

در قسمت بالای صفحات سایت دُن کافه یک ابزار جستجو وجود دارد و شما می‌‏توانید با تایپ مدل یا بخشی از نام آن کالا در نوار جستجو ، به صورت مستقیم به سراغ محصول مورد نظر خود بروید.

– استفاده از بخش گروه‌ بندی کالا

زیر ابزار نوار جستجو ، گروه بندی کالا قرار دارد که با قرار دادن نشان‏گر موس بر روی هر یک از آنها ، دسته بندی محصولات مرتبط آن گروه کالا نمایش داده می‌‏‏شود.

سپس با کلیک کردن بر روی دسته بندی‏‏‌های کالا ، شما به صفحه‌ی محصولات آن گروه منتقل می شوید و می توانید محصولات موردنظر خود را مشاهده نمایید.

– استفاده از ابزار دسترسی سریع

قسمتی در صفحه اصلی سایت شامل “جدیدترین‏‌ محصولات” و “پیشنهاد شگفت انگیز” در نظر گرفته شده‌‏‏ که با بررسی محصولات در این بخش‏‏‌ها می‌‏توانید محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید.

2- اضافه کردن کالا به سبد خرید

پس از انتخاب کالایی که تصمیم نهایی برای خرید آن دارید، با کلیک کردن بر روی گزینه اضافه به سبد خرید، وارد صفحه سبد خرید می‌‏شوید. اگر قصد خرید کالاهای بیشتری را دارید، آنها را نیز به سبد خرید خود اضافه کنید تا به صورت یک سفارش برای شما پردازش و ارسال شوند. لازم به ذکر است که اگر مبلغ مجموع کالاهای سفارش‌ شما بیشتر از یک میلیون تومان شود، در تهران و شهرستان ها مشمول تحویل رایگان دُن کافه خواهد شد.

3- نهایی کردن خرید

پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، باید سفارش خود را طی 4 مرحله زیر تکمیل و نهایی کنید:

1) ورود به دُن کافه 2) اطلاعات ارسال سفارش 3) بازبینی سفارش  4) اطلاعات پرداخت

اگر بدون وارد شدن در سایت کالاهای موردنظرتان را به سبد خرید اضافه کرده باشید، باید در مرحله “ورود به دُن کافه” با وارد کردن شماره تلفن همراه خود، وارد سایت ‏‌شوید. اگر قبلاً حساب کاربری در دُن کافه نداشته‌اید می‌‏‏توانید به راحتی در چند ثانیه و با وارد کردن شماره تلفن و ورود کد تایید، ابتدا عضو سایت شده و سپس سبد خرید خود را ثبت کنید. سپس با طی مراحل بعدی، سفارش شما ثبت و آماده پردازش خواهد شد.

 

در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی می‌توانید به بخش پرسش‌های متداول مراجعه نمایید.

ورود | ثبت نام
شماره موبایل یا پست الکترونیک خود را وارد کنید
برگشت
کد تایید را وارد کنید
کد تایید برای شماره موبایل شما ارسال شده است.
کد تایید از طریق بازوی "رمز یکبار مصرف (OTP)" در پیام رسان بله برای شما ارسال شد"
برای دریافت کد تایید، شماره زیر را با موبایل خود به صورت رایگان شماره گیری کنید"
تا لحظاتی دیگر برای اعلام کد تایید با شما تماس خواهیم گرفت
ارسال مجدد کد تا دیگر
برگشت
رمز عبور را وارد کنید
رمز عبور حساب کاربری خود را وارد کنید
برگشت
رمز عبور را وارد کنید
رمز عبور حساب کاربری خود را وارد کنید
برگشت
درخواست بازیابی رمز عبور
لطفاً پست الکترونیک یا موبایل خود را وارد نمایید
برگشت
کد تایید را وارد کنید
کد تایید برای شماره موبایل شما ارسال شده است.
ارسال مجدد کد تا دیگر
ایمیل بازیابی ارسال شد!
لطفاً به صندوق الکترونیکی خود مراجعه کرده و بر روی لینک ارسال شده کلیک نمایید.
تغییر رمز عبور
یک رمز عبور برای اکانت خود تنظیم کنید
تغییر رمز با موفقیت انجام شد

ورود کاربران به وب‌سایت و خرید محصولات به معنای آگاهی کامل و پذیرفتن قوانین و شرایط استفاده از وب‌سایت، کالاها و خدمات فروشگاه اینترنتی قوانین و مقررات خواهدبود.

کاربر با ثبت سفارش، قبول کلیه شرایط و قوانین وب‌سایت را اعلام نموده است.

روند ثبت و ارسال سفارش در فروشگاه قهوه دُن کافه

  • از ثبت نهایی سفارش تا تحویل کالا به باربری، نهایتا دو روز کاری زمان خواهد برد و زمان تحویل آن از باربری مقصد به گیرنده، با توجه به شهر مورد نظر و فاصله آن تا مرکز استان متغیر خواهد بود.
  • روزهای کاری قهوه فروشی دُن کافه به جهت پاسخ‌گویی، پیگیری و پشتیبانی سفارشات از شنبه  تا پنجشنبه هر هفته (به استثنای تعطیلات عمومی در ایران) از ساعت 9 تا 20 است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری در همان روز پردازش میشود.
  • سفارشاتی که در ایام فروش فوق العاده (حراج) ثبت می شوند به دلیل حجم بالای سفارشات در این ایام با تاخیر ۱ تا ۲ روز کاری تحویل  داده خواهندشد.
  • کلیه سفارشات از طریق مراحل عضویت کاربر، انتخاب کالا و ثبت سفارش، تایید نهایی، ورود اطلاعات ارسال و پرداخت نهایی ثبت شده و سپس وارد مراحل پردازش و ارسال کالا خواهد شد. پس از تایید نهایی سفارش و کسر موجودی کالا، کاربران امکان لغو سفارش را نخواهد داشت. حق لغو و استرداد وجه سفارش به هر دلیلی (ازجمله اتمام موجودی کالا و…) برای قهوه فروشی دُن کافه محفوظ می باشد.
  • در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید، مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری یا دلایل فنی مربوط به زیرساخت اینترنت، مبلغ پرداخت شده طی 72 ساعت کاری به حساب مشتری واریز و به ایشان اطلاع داده خواهد شد.
  • بروز هر نوع آسیب دیدگی یا حادثه به هنگام حمل و نقل بر عهده قهوه فروشی دُن کافه نبوده و جبران خسارت با هماهنگی شرکت باربری امکان پذیر خواهد بود. آسیب های ناشی از حمل و نقل باید در عرض ۱ روز کاری پس از تحویل سفارش به واحد پشتیبانی قهوه فروشی دُن کافه اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت باربری و فاکتور به قهوه فروشی دُن کافه ارسال شود.
  • لازم است مشتری در حضور مامور تحویل سفارش یا مامور پست، سلامت فیزیکی کالا یا هرگونه مغایرت را بررسی و در صورت وجود مشکل، از تحویل گرفتن آن خودداری کند. بدیهی است که تحویل گرفتن کالا توسط مشتری به منزله تایید سلامت فیزیکی آن خواهد بود.
  • قهوه فروشی دُن کافه هیچ گونه مسئولیتی در قبال تحویل دادن بسته از سمت پست به شخص دیگری جز سفارش دهنده ندارد.

حریم خصوصی کاربران قهوه فروشی دُن کافه

  • قهوه فروشی دُن کافه به اطلاعات خصوصی کاربران احترام گذاشته و متعهد است که از حریم شخصی کاربران حفاظت کامل را داشته باشد و اطلاعات شخصی را در اختیار دیگران نگذارد. لذا همواره سعی می کند تا شرایط و ابزارهای لازم برای امنیت هرچه بیشتر استفاده از وب‌سایت را فراهم آورد. اما بروز مشکلات مربوط به زیرساخت های اینترنتی کشور و برطرف کردن آنان در حوزه مسئولیت های این وب‌سایت قرار نمی گیرد. همچنین تمامی مشتریان مسئول حفاظت از اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور خود هستند و مسئولیت تمام فعالیت هایی که تحت حساب کاربری ایشان انجام شود بر عهده شخص کاربر خواهد بود. تمامی مطالب موجود در سایت دُن کافه از جمله تصاویر، متون، طرح، آرم، آیکون، ویدئوهای تصویری و کلیه داده ها و اطلاعات قابل کپی و دانلود به عنوان اموال وب‌سایت دُن کافه  محسوب شده و حق نشر و استفاده از تمامی مطالب در انحصار وب‌سایت دُن کافه است. هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای این وبسایت محفوظ می‏‌دارد. قهوه فروشی دُن کافه هیچ سایت و آدرس اینترنتی غیر از doncafe.ir ندارد و تنها آدرس و تلفن اعلام شده در بخش تماس با ما اطلاعات معتبر برای ارتباط با قهوه فروشی دُن کافه خواهد بود.

به نظر می‌رسه VPN شما روشنه!
لطفاً برای تجربه بهتر VPN خود را خاموش کنید